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近日，有不少用戶在社交平臺(tái)反饋稱，使用OPPO Find X9 Ultra拍攝白色物體時(shí)，取景器畫面會(huì)出現(xiàn)大面積粉色印記，拍出來(lái)的成片也自帶“粉絲濾鏡”，據(jù)悉問(wèn)題主要集中在主攝鏡頭2X焦段，切換到長(zhǎng)焦鏡頭后畫面會(huì)暫時(shí)正常。

對(duì)此，OPPO客服對(duì)媒體回應(yīng)稱：該問(wèn)題是系統(tǒng)層面的軟件bug，并非硬件故障，OPPO工程師團(tuán)隊(duì)將在5月下旬推送OTA更新包，更新內(nèi)容包含“優(yōu)化長(zhǎng)焦與廣角鏡頭表現(xiàn)，解決高對(duì)比度場(chǎng)景下色彩異常”內(nèi)容，玩家只需升級(jí)版本即可恢復(fù)正常。

熱點(diǎn)科技查閱了社交平臺(tái)反饋樣張，如圖白色建筑柱體在預(yù)覽時(shí)色彩都正常顯示，但切換到2倍變焦時(shí)畫面會(huì)整體變粉，即便重啟手機(jī)該問(wèn)題依舊存在，有消費(fèi)者要求更換機(jī)器，但被官方拒絕。目前，有用戶已經(jīng)收到系統(tǒng)更新包，但視頻拍攝是否恢復(fù)正常尚不得知。

作為OPPO品牌頂級(jí)影像旗艦機(jī)型，OPPO Find X9 Ultra出現(xiàn)影像算法漏洞看似是“低級(jí)失誤”，但此前母親節(jié)文案事件已然引發(fā)公眾不滿情緒，倘若此次不能徹底解決泛粉問(wèn)題造成的體驗(yàn)損失，恐怕會(huì)進(jìn)一步損害產(chǎn)品口碑與品牌形象。

這里熱點(diǎn)科技建議消費(fèi)者優(yōu)先升級(jí)官方推送的版本更新內(nèi)容，倘若問(wèn)題未解決可保留故障視頻作為售后憑證，必要時(shí)要求官方驗(yàn)機(jī)；如果還未購(gòu)機(jī)建議觀望后續(xù)OPPO處理結(jié)果與用戶反饋。