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近日，海外媒體Android Authority發(fā)文稱，有用戶在三星社區(qū)論壇提交了S26 Ultra機(jī)型3倍變焦拍攝時(shí)照片模糊、暗光環(huán)境開啟閃光燈后問題會(huì)加重的問題反饋。

三星官方人員回應(yīng)稱該問題屬于軟件層面的處理錯(cuò)誤，具體發(fā)生在多鏡頭切換過渡的算法環(huán)節(jié)，而非鏡頭、傳感器硬件故障，后續(xù)將通過安全補(bǔ)丁解決問題，但補(bǔ)丁上市時(shí)間并不確定。

熱點(diǎn)科技查詢了Android Authority原文內(nèi)容，可以看到在其放出的示意圖當(dāng)中，3X焦距下照片細(xì)節(jié)丟失嚴(yán)重，畫面呈現(xiàn)一種磨砂玻璃般模糊感，整體視覺觀感反而不如5倍焦距。三星的回應(yīng)固然能緩解用戶的品控焦慮，但未知的補(bǔ)丁上市時(shí)間仍會(huì)影響消費(fèi)者日常體驗(yàn)。

有意思的是，2023年Galaxy S23系列中也出現(xiàn)過類似問題，此次三星S26 Ultra重蹈覆轍很容易影響品牌口碑和用戶好感度。在新補(bǔ)丁上市前，重置相機(jī)、恢復(fù)出廠設(shè)置、擦拭鏡頭等操作均無法改善3倍變焦模糊問題，希望大家不要盲目嘗試造成不必要的損失，日常用的時(shí)候盡量避開3倍焦段，改用2倍裁切或5倍長焦替代。

手機(jī)行業(yè)影像翻車概念并不少，眼下用戶最關(guān)心的仍是修復(fù)補(bǔ)丁何時(shí)推送、修復(fù)后能否恢復(fù)應(yīng)有的旗艦水準(zhǔn)，倘若后續(xù)影像效果不達(dá)標(biāo)能否退換貨的問題，若補(bǔ)丁上線時(shí)間過長、修復(fù)效果不佳很容易引發(fā)新一輪的品控危機(jī)，對(duì)手機(jī)廠商來說高端旗艦的價(jià)值從來不是參數(shù)堆砌，而是穩(wěn)定、可靠的實(shí)際體驗(yàn)。