奇瑞道歉!天門山階梯挑戰,為何失敗?
濕滑的臺階上,一輛黃色奇瑞風云X3L輪胎空轉,突然向后溜車,撞上一側護欄,現場白煙彌漫——這場精心策劃的“征服天梯”營銷秀,最終以尷尬收場。

就在昨天,湖南張家界天門山景區,一輛奇瑞風云X3L在試圖攀爬999級“天梯”時突發意外。這場本欲復制七年前路虎成功的挑戰,最終演變為一場備受關注的營銷翻車事件。
天門山“上天梯”絕非普通的駕駛路線。這條石階全長近300米,垂直落差達150米,平均坡度45°,局部坡度甚至超過60°。
每個臺階寬度僅30厘米,且因常年潮濕表面濕滑,被業界視為“量產車禁區”。

事故發生后,奇瑞汽車于11月13日凌晨發布了官方致歉聲明。聲明中指出,事故直接原因是測試裝置的安全防護繩固定點卸扣意外脫落。脫落的防護繩進而纏繞右側車輪,導致動力輸出受阻,車輛下滑撞擊護欄,造成部分護欄受損。
這一細節性失誤暴露了奇瑞在測試策劃和執行過程中的不足。
從技術層面分析,奇瑞風云X3L搭載“鯤鵬黃金增程CEM-S”動力系統,官方宣稱具備“100%爬坡能力”。

但在濕滑臺階與極端坡度的雙重挑戰下,車輛的智電四驅系統響應速度與輪胎抓地力顯露出不足。
汽車工程專家叢杰分析指出,天門山測試暴露了三大技術短板:極端坡度下的動力輸出平順性、多傳感器融合的實時路況感知能力,以及人機共駕策略的邊界定義。
這些短板顯然不是僅靠營銷話術就能彌補的。
奇瑞此次挑戰天門山,是國產車“極限營銷”熱潮的一個縮影。從“拉飛機”到“跳懸崖”,車企們總想著用獵奇場景博眼球,卻常常忽略了一個根本問題:汽車的核心競爭力到底是什么?
消費者購買SUV,要的是雨天爬坡不打滑、鄉間小路不磕底的安心,不是在網紅景點表演“極限心跳”的刺激。

不過,事故發生后,奇瑞汽車的危機處理表現可圈可點。在事發不到24小時內,奇瑞便發布了正式致歉聲明,表明了對事件負責的態度。
在聲明中,奇瑞承認“對潛在風險的預估不足,對細節的把控存在疏漏”,并承諾將“全力修復并承擔賠償責任,做好所有善后工作”。
這種迅速回應和承擔責任的態度,至少在一定程度上展現了企業的誠意。
對于受損護欄造價高達20萬元的傳言,景區方面已予以否認,但奇瑞表示將承擔所有修復費用。
奇瑞道歉!天門山階梯挑戰,為何失敗?
中環吳彥祖














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