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10月14日，多名用戶反映新買的iPhone 17系列新機無法激活，激活界面顯示：此iPhone在未連接互聯(lián)網(wǎng)時無法激活。請重試，或?qū)⒋薸Phone連接至Mac或PC以激活字樣。有網(wǎng)友表示自己嘗試連接Wifi、手機SIM卡、舊手機熱點后均無法成功，并猜測是蘋果服務(wù)器原因。

據(jù)悉，此次故障覆蓋中國大陸、香港等多個地區(qū)，涉及國行、有鎖及無鎖等各類機型，甚至包括iPhone 15系列新設(shè)備。今年五月份，蘋果也曾出現(xiàn)過類似的大規(guī)模服務(wù)器宕機事件，當時用戶無法正常登錄Apple ID和iCloud賬戶、官網(wǎng)零售店無法結(jié)賬、部分新用戶嘗試激活新設(shè)備時也曾遭遇類似問題。目前蘋果官方已確認該問題并表示正在緊急修復(fù)當中。

熱點科技在蘋果官網(wǎng)系統(tǒng)狀態(tài)欄目中查詢到，App Store - In-App Purchases-Outage、Developer ID Notary Service兩項服務(wù)處于中斷狀態(tài)，前者指的是蘋果應(yīng)用商店應(yīng)用內(nèi)購買功能出現(xiàn)故障/服務(wù)中斷。后者則是蘋果公司為macOS、tvOS平臺開發(fā)者提供的一項開發(fā)者身份公證服務(wù)，核心作用是驗證非通過App Store分發(fā)的應(yīng)用安全性，避免惡意軟件保障用戶設(shè)備安全。雖無法確定哪項問題是導(dǎo)致此次手機激活失敗的主因，但大家不妨多等待一會，問題很快會解決。

這里，熱點科技貼心提示新iPhone遇到無法激活狀況時請耐心等待，盡量不要對iPhone進行“抹除所有內(nèi)容和設(shè)置”等還原操作，該設(shè)置會讓手機進入重新激活狀態(tài)，若服務(wù)器依舊存在問題很有可能讓手機面臨無法再次激活困境。

后續(xù)著急使用手機的玩家可通過蘋果系統(tǒng)狀態(tài)頁面實時監(jiān)控“iOS 設(shè)備激活” 服務(wù)狀態(tài)，若修復(fù)完成后仍無法激活可聯(lián)系蘋果客服或前往官方門店尋求協(xié)助。