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2018年4月4日，戴爾在北京召開了“戴爾消費(fèi)與游戲新品發(fā)布會(huì)”，重磅發(fā)布了全新的G系列游戲筆記本，更新了旗艦級(jí)XPS15筆記本和外星人高端游戲筆記本等產(chǎn)品。它們都搭載了最新發(fā)布的第八代Intel酷睿i9處理器，性能得到了飛躍。會(huì)后，眾多媒體對(duì)戴爾進(jìn)行了群訪，以下為本次媒體群訪的內(nèi)容。

受訪高層：

王利軍  戴爾全球資深副總裁及總經(jīng)理，戴爾中國(guó)消費(fèi)及小企業(yè)事業(yè)部

Ray Wah  戴爾全球消費(fèi)產(chǎn)品部資深副總裁及總經(jīng)理

記者：這次發(fā)布的G系列和外星人兩個(gè)產(chǎn)品，這二者的定位包括渠道上面有什么區(qū)別？

王利軍：外星人定位于極致游戲體驗(yàn)，它處于12000以上的價(jià)位段，從數(shù)據(jù)上看我認(rèn)為沒有什么太多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。G3、G5、G7則是是更主流的高端產(chǎn)品線。G7定位是非常高端，而G5、G3我們希望在不損失性能的情況下，能夠在不同的價(jià)位段給消費(fèi)者更多的選擇。

Ray Wah：我想補(bǔ)充一下關(guān)于Alienware和G系列。戴爾的G系列是游戲本的系列，主要針對(duì)的是游戲玩家來提供最好的游戲玩家的體驗(yàn)；而Alienware可以說是極致的專業(yè)的游戲者所使用的。

我們所使用的這些產(chǎn)品的配置特性也是和我們剛才所講的定位戰(zhàn)略相一致。針對(duì)于Alienware，我們的設(shè)計(jì)是使得它可以超頻到5.0GHz，而在戴爾的G系列是不能超頻到5.0GHz。還有一點(diǎn)區(qū)別在于Alienware上我們是能夠?qū)崿F(xiàn)1080，無論在15英寸還是17英寸都可以實(shí)現(xiàn)，G系列是不能到1080的。

還有在一些產(chǎn)品的特性方面Alienware使用的是全部業(yè)界最先進(jìn)的技術(shù)，包括Tobii，還有在照明方案的特殊技術(shù)，使得我們可以達(dá)到80多萬(wàn)億的照明要求，總的來講二者之間的區(qū)別是，在相當(dāng)高端的一些配置上只提供了Alienware超頻所達(dá)到的要求以及照明方面的配置，Alienware能夠滿足專業(yè)游戲玩家的極致體驗(yàn)的要求。

記者：我剛才聽到介紹過G系列產(chǎn)品，有一個(gè)針對(duì)中國(guó)的兩年智保的服務(wù)，這個(gè)“智”的含義是什么？

王利軍：這是售后服務(wù)策略的問題，我們的售后服務(wù)策略在技術(shù)的采用上也是不斷推陳出新。雖然我們說中國(guó)有4000個(gè)授權(quán)工程師服務(wù)整個(gè)中國(guó)所有的戴爾產(chǎn)品，但是我們?cè)诜?wù)策略上也是不斷在推進(jìn)。“智”，我們每一個(gè)產(chǎn)品有的一個(gè)軟件叫Dell SupportAssist，所有的產(chǎn)品里都有，它能夠在產(chǎn)品上進(jìn)一步預(yù)測(cè)我們的產(chǎn)品是不是會(huì)出問題。

我們希望在服務(wù)上內(nèi)容更全面去發(fā)展，從軟件到硬件到產(chǎn)品優(yōu)化，這是更高級(jí)別。還有就是我們能夠通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，能夠在售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和體系上有更好的提升，所有這些都代表了為什么叫“先智”。我們幾年前曾經(jīng)談過“唯新不用，唯快不破”。我們希望更近一步在售后體系上，讓消費(fèi)者買了我們的產(chǎn)品，不是買了一個(gè)硬件，不是買了一個(gè)技術(shù)的堆砌，真正地在后面很多事情上他可以得到更好的保護(hù)和支持。所以是智慧的智。

記者：我想問一下，昨天在英特爾第8代的發(fā)布會(huì)上，英特爾除了發(fā)布高性能移動(dòng)版的處理器還發(fā)布了一個(gè)新的概念叫做全新英特爾酷睿+平臺(tái)的產(chǎn)品，戴爾會(huì)不會(huì)打算把英特爾酷睿+平臺(tái)的系列，把8代處理器加上傲騰產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)有一些布局，未來會(huì)不會(huì)向這方面發(fā)展？

王利軍：我們昨天參加了英特爾的會(huì)議，英特爾跟我們是非常緊密的合作伙伴。傲騰在中國(guó)的推進(jìn)我們正在規(guī)劃，我們?cè)谟行┊a(chǎn)品上會(huì)有選擇的去推進(jìn)這個(gè)產(chǎn)品組合，但是你要說所有的產(chǎn)品推進(jìn)可能也不太可能。我們會(huì)一如既往地跟英特爾保持非常緊密的合作，在推出新技術(shù)上更加努力。

Ray Wah：我們會(huì)在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中提供傲騰的選項(xiàng)。

記者：我有一個(gè)關(guān)于G系列的問題，戴爾什么時(shí)候開始這條產(chǎn)品線的規(guī)劃，設(shè)計(jì)之初靈越游匣是什么樣的關(guān)系？

王利軍：我們要看PC的游戲中國(guó)市場(chǎng)是舉足輕重的，大家都認(rèn)同。在三年前，我們看到PC真正玩游戲的市場(chǎng)是慢慢開始起來的，我們大家一塊體驗(yàn)到這個(gè)市場(chǎng)的增加。游匣是當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為我們需要有一款游戲方面的產(chǎn)品，我們需要滿足我們的消費(fèi)者，這個(gè)市場(chǎng)是不斷發(fā)展的。戴爾是一個(gè)很專注的公司，我們?cè)谶@方面產(chǎn)品線是比較強(qiáng)大。我們希望通過G系列把游匣逐漸演化成一個(gè)全球范圍內(nèi)都在去推進(jìn)的一個(gè)演進(jìn)的品牌，國(guó)外你是看不到游匣，這怎么翻譯，它是中國(guó)推進(jìn)的游戲本的策略，直到現(xiàn)在變成全球的3、5、7的全球性的策略，而且我們?cè)谄渌麌?guó)家像北美市場(chǎng)也變的越來越大，整個(gè)的產(chǎn)品重新命名和一系列的規(guī)劃就會(huì)適合中國(guó)，同時(shí)適合全球。

記者：G3、G5、G7都是全球化的產(chǎn)品？

王利軍：是。

記者：戴爾原來24-5000系列一體機(jī)當(dāng)中有RX560的顯卡，這次戴爾更新了1050，上了8代酷睿6核，沒有提游戲這個(gè)概念，24-5000和27-7000搭載1050顯卡，戴爾自己內(nèi)部對(duì)它的人群定位是什么？

Ray Wah：在去年6月我們第一次推出一體機(jī)的時(shí)候，我們就意識(shí)到實(shí)際上這個(gè)市場(chǎng)的狀況，這一品類并不是非常適合游戲玩家偏好的，想在一體機(jī)上開發(fā)游戲所用的產(chǎn)品有點(diǎn)困難。我們推出這種高端顯卡配置的產(chǎn)品的時(shí)候，實(shí)際上所追逐的就是能夠去實(shí)現(xiàn)較好的VR體驗(yàn)。從來一體機(jī)它的定位都不是一個(gè)游戲PC，而是一個(gè)VR PC。所以今天大家看到我們所展出的一體機(jī)，都是有非常好的功能性，與此同時(shí)有良好的設(shè)計(jì)。你要有顯卡也可以，不搭配顯卡也可以。

記者：我看到現(xiàn)在惠普也好，聯(lián)想也好，他們?cè)趥鹘y(tǒng)DIY領(lǐng)域的臺(tái)式機(jī)上面開始發(fā)力，我這次沒有看到戴爾相關(guān)桌面主機(jī)的部分，有針對(duì)游戲的嗎？未來沒有規(guī)劃？

王利軍：介紹一下Wayne Yeh是我們產(chǎn)品規(guī)劃部門的同事。

Wayne：您關(guān)注的是戴爾的紅骷髏是嗎？

記者：現(xiàn)在你們的游戲主要靠XPS嗎？

Wayne：除了XPS我們還有一個(gè)紅骷髏（靈越MAX·戰(zhàn)Inspiron 5675），今年會(huì)有一個(gè)新的方案。

王利軍：不只一個(gè)。流量產(chǎn)品游戲我們肯定會(huì)做，但是我們還要求對(duì)我們的產(chǎn)品有足夠多的質(zhì)量要求，因?yàn)橛械某杀镜谝挥械牡胤骄褪且钜恍覀冇玫穆萁z都不一樣。咱們能不能像人家那樣搞，我們希望我們這個(gè)公司能夠成為百年老店，不想去干不應(yīng)該干的事情。同時(shí)，紅骷髏還會(huì)有下一代，至于叫什么骷髏再談。

記者：我想接著您剛才前面的話題說一下，一體機(jī)可以貫穿于游戲和工作之間，正好這個(gè)話題也是近期比較火熱，一個(gè)筆記本可以貫穿工作和游戲之間，我想問一下您如何看待這樣的一個(gè)設(shè)計(jì)？在兩者之間有沒有什么平衡？

王利軍：你要有極致要平衡，對(duì)于我們這樣的公司好處就是我們有足夠的產(chǎn)品線能夠全都去覆蓋，沒有一個(gè)產(chǎn)品是能夠做所有的事情。你要么就是非常游戲，要么就是非常輕薄，你要是輕薄加游戲那是另外一個(gè)品類。

記者：在Kaby Lake G產(chǎn)品在CES英特爾發(fā)布的時(shí)候只有兩款產(chǎn)品上市，剛才我也跟產(chǎn)品經(jīng)理溝通了一下，實(shí)際上XPS二合一的產(chǎn)品要在3月30號(hào)上市，為什么這款產(chǎn)品會(huì)拖這么久，昨天英特爾公布了他們8代的酷睿產(chǎn)品在4月15號(hào)上市，這兩個(gè)產(chǎn)品宣布差了一個(gè)季度，但是上市時(shí)間特別近。另外一個(gè)事情，傳統(tǒng)上XPS 15是定位比較高，這一次XPS 15和XPS 15二合一產(chǎn)品，它Performance的定位是比較遠(yuǎn)的，怎么考慮這個(gè)定位差異？

Ray Wah：第一個(gè)問題你問的是宣布產(chǎn)品的時(shí)間問題，因?yàn)槲覀兒陀⑻貭柺欠浅＞o密的合作伙伴，是由英特爾確定宣布的日期，以及發(fā)貨的日期，所以說這方面是由他們來定，這也符合英特爾他們的開發(fā)周期。接著上一個(gè)問題，關(guān)于Kaby Lake G，據(jù)我所知中國(guó)是Kaby Lake G在整個(gè)亞太包括日本地區(qū)目前唯一一個(gè)已經(jīng)推出的市場(chǎng)，而且是第一個(gè)推出唯一的一個(gè)，我們非常自豪能夠把這么好的技術(shù)帶到中國(guó)的市場(chǎng)。

關(guān)于您的第二個(gè)問題，如果我們用汽車來作為例子，有一些是敞篷轎車，這種情況它的某些性能可能就要受到一定的抑制。我們?cè)O(shè)計(jì)XPS 15二合一的產(chǎn)品，可能它在某些用力上面，如果你去把它的性能設(shè)置的太強(qiáng)，可能對(duì)于用戶體驗(yàn)未必就是好的。比方說，因?yàn)樗嵌弦坏漠a(chǎn)品，所以你在使用平板的這個(gè)模式，雙手握著這個(gè)產(chǎn)品，如果它的性能非常高端，可能散熱會(huì)使你感到不舒適，這就是為什么我們也要去考慮輕薄這些問題。

記者：我注意到XPS 15的二合一產(chǎn)品實(shí)際上一邊兩個(gè)雷電口，一邊兩個(gè)USB-C，沒有傳統(tǒng)的USB-A，是純粹照顧輕薄嗎？

Ray Wah：我們?yōu)榱藟旱?0多毫米厚度，以我們的觀察這群消費(fèi)者他們可以接受。

記者：傳統(tǒng)的XPS 15升級(jí)到1050，它是基于什么考慮？因?yàn)槲覀冎皽y(cè)1050，i7+1050，基于那個(gè)設(shè)計(jì)來說，散熱壓力還是比較大，戴爾也一直比較注意用戶的體驗(yàn)，針對(duì)非專業(yè)玩家玩的游戲，主要是針對(duì)社區(qū)人群的XPS 15，為什么會(huì)考慮突然升級(jí)顯卡？

王利軍：你要不斷升級(jí)，只要能夠做的到就要不斷升級(jí)。

記者：因?yàn)檫@次硬件升級(jí)這批產(chǎn)品，距離上市還有一段距離，上一代的產(chǎn)品戴爾是否有一些降價(jià)的手段？新品上市之后我們?yōu)榱四軌虮M快搶占一些市場(chǎng)，在一些銷售的手段上，我們?cè)趺礃幼龅模?/strong>

王利軍：你要是問價(jià)格策略，我們的價(jià)格還是不錯(cuò)的，我們的配置、制造合在一起，有些地方價(jià)格是比較敏感的地方，最近我們?cè)谀承┑胤揭彩菨q份額。我們是加量不加價(jià)，所有的產(chǎn)品在各個(gè)渠道我們都可以看到，我們跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格比還是挺有優(yōu)勢(shì)的。

我們前幾年也在說唯新不用唯快不破，我們?cè)诖鳡柕墓倬W(wǎng)上有產(chǎn)品預(yù)售，產(chǎn)品只要一上市，兩個(gè)星期鋪滿全中國(guó)，這是沒問題的。渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)應(yīng)該是在PC廠商里，基本上是前兩名的，非常快。我們?nèi)珖?guó)的庫(kù)房也是有幾十個(gè)，不只是一個(gè)省一個(gè)，一個(gè)省有的時(shí)候不只一個(gè)，來滿足快速的鋪貨。我們的合作伙伴無論是京東還是天貓，他們的速度也是非常快。

記者：在G系列的價(jià)格區(qū)間上是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的區(qū)間，尤其是國(guó)內(nèi)的二線品牌也有很好的設(shè)計(jì)和很好的配置，戴爾會(huì)采取什么樣的競(jìng)爭(zhēng)策略來應(yīng)對(duì)？

王利軍：我們肯定在產(chǎn)品系列上有的需要推動(dòng)性價(jià)比，這是毋庸置疑。我們?cè)谟螒蚣?xì)分的品類，最近也是在漲份額，我們?cè)诹闶鄣姆蓊~差不多是25個(gè)點(diǎn)，我們會(huì)繼續(xù)保持，我們?cè)诰€上的份額也是在增加，性價(jià)比的推動(dòng)上我們肯定會(huì)不遺余力去做。

Ray Wah：我們歡迎競(jìng)爭(zhēng)者，無論來自中國(guó)還是海外。因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)的存在意味著我們所處的市場(chǎng)是令人興奮的，而且它也推動(dòng)著我們?cè)诓粩嗟南蚯斑M(jìn)行未雨綢繆的思考，讓我們認(rèn)真傾聽客戶的反饋，并且不斷在產(chǎn)品創(chuàng)新上走的更遠(yuǎn)。所以我相信在PC的領(lǐng)域，我們還有大量的創(chuàng)新空間，而且我們公司在新的科技方面，正在進(jìn)行著大量的研發(fā)，他們還在管道當(dāng)中，實(shí)際上是迫不及待想要把這些最新的技術(shù)應(yīng)用在我們的PC當(dāng)中。

我舉個(gè)例子，InfinityEdge，我們微邊框的設(shè)計(jì)，這樣一個(gè)技術(shù)也是確立了市場(chǎng)的標(biāo)桿。

王利軍：戴爾先做的。

Ray Wah：有大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在模仿，我們希望在未來做更多這樣領(lǐng)先行業(yè)的創(chuàng)新XPS 13寸是世界最小的13寸，15寸也是。

主持人：我們今天的活動(dòng)就到這里，謝謝。

通過對(duì)王利軍先生以及Ray Wah先生的采訪，編輯了解了戴爾G系列開發(fā)以及XPS系列的定位，戴爾在市場(chǎng)中持續(xù)開發(fā)注重性能與辦公相互權(quán)衡的產(chǎn)品，提供消費(fèi)者想要的性能與便捷。我們也期待戴爾在未來會(huì)提供辦公與游戲更好的權(quán)衡選擇，給所有消費(fèi)者一個(gè)更美好的未來PC解決方案。