華為服務(wù)中心體驗(yàn) 檢查、貼膜、升級(jí)一條龍解決

Napoleon Chan / 2021-09-06 13:10318575

不知從何時(shí)開始，智能手機(jī)已經(jīng)從快消品變成耐用電子產(chǎn)品，更新?lián)Q代時(shí)間從一兩年變成兩三年，甚至更久。但電子產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間使用過(guò)后，難免出現(xiàn)小毛病，為了讓智能手機(jī)歷久常新，提供出色的使用體驗(yàn)，華為在2021年6月17日至2021年9月30日期間開啟了服務(wù)感恩回饋季，幫助舊設(shè)備重新流暢起來(lái)。

微信圖片_20210909132452.png

華為服務(wù)感恩回饋季是一個(gè)覆蓋華為品牌部分手機(jī)、平板、智慧屏產(chǎn)品多種產(chǎn)品，涉及到軟硬件提升的服務(wù)，它提供了HarmonyOS 2升級(jí)嘗鮮、電池?zé)ㄐ隆⒐俜骄S修備件8折以及多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)組成，在日前熱點(diǎn)科技就攜帶了Mate 40 Pro到華為客戶服務(wù)中心體驗(yàn)了一番。

HarmonyOS 2鴻蒙系統(tǒng)是華為在2020年開發(fā)者大會(huì)上發(fā)布操作系統(tǒng)，它是一個(gè)基于微內(nèi)核的全場(chǎng)景分布式操作系統(tǒng)，不但兼容現(xiàn)有安卓應(yīng)用，而且運(yùn)行速度比安卓快60%。而且在設(shè)計(jì)HarmonyOS 2之初，華為沒(méi)有把局限在手機(jī)、平板之上，而是支持大屏、手表、車機(jī)更多應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備之間互聯(lián)，將人、設(shè)備、場(chǎng)景有機(jī)地聯(lián)系在一起。

從今年6月開始，華為開始向普通用戶推送HarmonyOS 2，華為Mate 40系列、Mate 30系列、P40系列、Mate X2、MatePad Pro等多款手機(jī)獲得新系統(tǒng)推送。同時(shí)華為制定了HarmonyOS 2推送計(jì)劃，會(huì)按照Q3、Q4、2022 H1多個(gè)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向更多手機(jī)、智能手表、平板電腦推送新系統(tǒng)。熱點(diǎn)科技手機(jī)的華為手機(jī)是去年發(fā)布的Mate 40 Pro手機(jī)，早已更新系統(tǒng)，因此沒(méi)有在華為客戶服務(wù)中心享受協(xié)助升級(jí)HarmonyOS 2服務(wù)，而是瞄準(zhǔn)了其它服務(wù)。

在手機(jī)使用一段時(shí)間，鋰電池會(huì)在反復(fù)充電后出現(xiàn)電量衰退問(wèn)題，影響續(xù)航，因此在手機(jī)使用1、2年后往往需要更換電池。在服務(wù)中心，華為提供了79元起換原裝電池及換電池后90天保修服務(wù)，但此時(shí)面臨一個(gè)問(wèn)題，使用不到一年的Mate 40 Pro有必要更新電池么？

檢測(cè)中的Mate 40 Pro

幸好的是，華為針對(duì)高端的Mate系列、P系列提供了一項(xiàng)免費(fèi)檢查服務(wù)，整個(gè)服務(wù)耗時(shí)大約二十分鐘左右，覆蓋了電池/充電/耗電、傳感器/輔助功能、溫度、音頻、屏幕、拍照、通話與上網(wǎng)、連接8項(xiàng)不同測(cè)試。在經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)Mate 40 Pro電池狀態(tài)良好，設(shè)備健康狀況正常，沒(méi)有更換電池的必要。

QQ圖片20210901142008.png

檢測(cè)報(bào)告電子版（節(jié)選)

順便一提，為了保障用戶隱私安全，華為手機(jī)內(nèi)置了一個(gè)維修模式，它能將手機(jī)內(nèi)照片、視頻、賬號(hào)隱私數(shù)據(jù)全部加密起來(lái)，并且在開始維修、檢測(cè)前客服人員會(huì)幫助用戶開啟維修模式，同時(shí)由用戶設(shè)定關(guān)閉維修模式的密碼，從而防止隱私信息泄露。

Mate 40 Pro除了享受免費(fèi)檢查服務(wù)，在服務(wù)中心享受前后貼膜服務(wù)。為手機(jī)貼膜早就是日常操作，但背殼貼膜仍然不常見(jiàn)。在服務(wù)中心里華為提供多種不同貼膜，有仿皮革，也有風(fēng)格，但是這些貼膜全是方方正正的貼膜，在用戶挑選出喜歡貼膜，工作人員會(huì)使用設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)切割，為手機(jī)打造一片完全貼合的貼膜，效果絕非第三方貼膜可以比的。