災(zāi)難恢復(fù)軟件解決方案商Zerto全面進(jìn)駐中國 高層專訪

災(zāi)難恢復(fù)軟件解決方案商Zerto全面進(jìn)駐中國高層專訪

姚張俊 / 2016-11-09 11:54239320

Zerto公司成立于2010年，專注于提供持續(xù)可用性及災(zāi)難恢復(fù)軟件解決方案，尤其適用于虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)和云。而今天任何規(guī)模的企業(yè)都正在虛擬化的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和云中部署應(yīng)用程序。虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)具有靈活、敏捷和移動性的優(yōu)勢，可抵御災(zāi)難并保持業(yè)務(wù)連續(xù)性，且能夠快速從災(zāi)難中恢復(fù)。公司與中信國際電訊CPC建立的伙伴合作關(guān)系，也旨在為大中華區(qū)的客戶提供云端災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。

過去一年，Zerto公司在亞太及日本市場的銷售業(yè)績實現(xiàn)了300%的增長，在中國大陸及香港市場也取得了長足進(jìn)步。

近日，Zerto 公司總裁Paul Zeiter先生，亞太及日本區(qū)總監(jiān)Andrew Martin先生，Zerto中國區(qū)總經(jīng)理張粵源先生接受了媒體采訪，下面我們就來看一下這次訪談的內(nèi)容吧。

Paul Zeiter

Paul Zeiter以及Andrew Martin

Paul Zeiter：各位下午好，我是Paul Zeiter。我是Zerto公司總裁，我在2012年1月份加入Zerto，平時辦工在波士頓美國。

Andrew Martin：我是Andrew Martin，我是負(fù)責(zé)亞太地區(qū)以及日本地區(qū)的。我其實是在吉隆坡工作，我們是負(fù)責(zé)亞太和日本地區(qū)，中國是其中非常大的一塊業(yè)務(wù)之一。

記者：我想問一下公司的業(yè)務(wù)情況，主要是業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，我之前了解到其實之前有一家公司是賣給EMC了，包括產(chǎn)品的優(yōu)勢。我看到好像是跟存儲、復(fù)制技術(shù)有關(guān)，在做虛擬化這一塊，可否對產(chǎn)品這個特點(diǎn)請講一下。

Paul Zeiter：我們Zerto公司成立于2010年，當(dāng)時成立的目的主要是解決IT公司的問題，比如說出現(xiàn)一些信息丟失這些容災(zāi)，還有些公司自己有一些APP，可能在公司內(nèi)部需要解決IT發(fā)展的問題。設(shè)計的時候我們也有一些產(chǎn)品和VM有關(guān)，我們是針對虛擬環(huán)境來設(shè)計的，而且對于那些公司擁有很高比例APP的公司我們也是針對他們提供了產(chǎn)品，而且我們也是不斷的在擴(kuò)張，提供了圍繞微軟Hyper V等擴(kuò)展技術(shù)，目標(biāo)就是與hypervisor無關(guān)，與存儲無關(guān)，與應(yīng)用無關(guān)。

今天的世界不管你是在哪個行業(yè)，包括醫(yī)療、金融、石油、天然氣、零售、技術(shù)、制造業(yè)，不管是哪個行業(yè)的數(shù)字以及APP都是非常重要的，同時宕機(jī)的時間或者說系統(tǒng)崩潰的時間，對于企業(yè)來說是零容忍的。你有多快能夠容災(zāi)，或者說你有多快的時間如果丟失了一些數(shù)據(jù)能夠快速的恢復(fù)，那對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。所以說，我們現(xiàn)在看到當(dāng)今的世界對于容災(zāi)的能力這是非常重要的，對于公司來說如果宕機(jī)的時間非常長是不可容忍的。所以我們就針對企業(yè)遇到的需求，我們就創(chuàng)造了在幾秒鐘之內(nèi)就會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失快速恢復(fù)，幾分鐘之內(nèi)就能幫他找回這個數(shù)據(jù)，而且要有一個快速容災(zāi)服務(wù)的速度、響應(yīng)速度，盡量減少企業(yè)丟失數(shù)據(jù)的數(shù)量以及可能性。

我們今天的這個世界已經(jīng)有非常多的災(zāi)難了，自然災(zāi)害已經(jīng)很多我就不提了，我們已經(jīng)有足夠的自然災(zāi)難在世界當(dāng)中。同時我們的虛擬世界當(dāng)中還有像病毒，還有不同類別人為的錯誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失等等。對于這些APP的公司來說，我們要保護(hù)這些客戶能夠盡量少的丟失這些數(shù)據(jù)。

Zerto公司在這個市場當(dāng)中為不同的客戶提供這個技術(shù)，容災(zāi)能力是非常好的，而且它不是說非常復(fù)雜的，儲存起來是非常簡單的而且不會破壞掉之前的系統(tǒng)，測試的時候也比較容易，我們提供的這些解決方案可以讓客戶先測試一下，看看這個解決方案對他們來說是不是起到保護(hù)作用。保護(hù)并不是說發(fā)生了災(zāi)難之后才開始補(bǔ)救，而是說在災(zāi)難之前我們會有二次的數(shù)據(jù)中心會為客戶提供這些保護(hù)措施。我們?yōu)榭蛻籼峁┑慕鉀Q方案非常強(qiáng)大，不管客戶用的是私有云還是其他的技術(shù)，我們對客戶的保護(hù)都是強(qiáng)有力的。不管他使用服務(wù)的公有云還是私有云，我們的解決方案比較靈活，可以讓客戶不管是在哪里做業(yè)務(wù)還是說APP需要在哪里運(yùn)營，我們都是可以保護(hù)他們。那您需要背景知識的介紹可以嗎？還需要什么嗎？

記者：我想了解一下備份容災(zāi)這個市場國內(nèi)和國外差別很大，大概兩三年前的時候之前國內(nèi)出現(xiàn)IT故障事故大部分是人為或者是內(nèi)部管理的問題，歐美這一基本上造成的事故都是因為黑客攻擊包括病毒，兩個形成故障的差異化還是蠻大的。我不知道Zerto對國內(nèi)外備份容災(zāi)的需求，或者發(fā)生故障有沒有相對的對比？

另外一個問題是，我們知道備份容災(zāi)這個市場在國內(nèi)基本上是被EMC、Symantec、IBM這三家基本上是壟斷的，但是這幾年國產(chǎn)軟件規(guī)模有所擴(kuò)大，所以我想先了解一下Zerto在整個國際市場下，因為剛剛初創(chuàng)起來有三年歷史，目前的規(guī)模有一個數(shù)據(jù)比重嗎？我能了解一下整體的規(guī)模嗎？

Paul Zeiter：關(guān)于第一個問題，不同的原因?qū)е碌臑?zāi)難問題。其實在美國我們也是發(fā)現(xiàn)人為的錯誤并不少，也是排在比較前列的，所以說設(shè)計的時候就要讓IT的技術(shù)非常有韌性的，就是能夠恢復(fù)起來比較快的。針對人為的錯誤我們有一個概念，解決問題的方法就是網(wǎng)絡(luò)日志，我們會把這些數(shù)據(jù)放在另外一個地方，然后我們會把它進(jìn)行復(fù)制，從而能夠保證說萬一出現(xiàn)了人為的錯誤我們可以恢復(fù)它。比如說有人把整個E-mail的郵箱全部刪除了，我們有一個日志文件恢復(fù)進(jìn)行重置，這樣的話讓解決方案比較靈活，針對人為的錯誤我們就可以進(jìn)行非常方便的解決了。

關(guān)于市場份額的問題有一些難回答，確實你剛剛也是提到我們在市場上有一些競爭對手，包括IBM、Symantec等等，他們更多關(guān)注在軟件容災(zāi)解決方案上，我們成立至今有五年了，每年都是以100%以上的速度在增長。而且自從我們發(fā)售自己的產(chǎn)品，已經(jīng)連續(xù)五年每年都是翻倍的業(yè)績，所以我們的市場份額是以非常健康的速度在增長的。

Andrew Martin：我想補(bǔ)充一下您問的第一個問題，我覺得您這個問題很好，就是關(guān)于出現(xiàn)了災(zāi)難之后是什么樣的原因?qū)е碌摹Ｎ覀円彩菍Υ朔浅５年P(guān)注，我們進(jìn)行了一些調(diào)查，關(guān)于不同的地區(qū)出現(xiàn)災(zāi)難之后到底是什么原因?qū)е碌模覀冏约阂舱{(diào)查比較了一下。我們現(xiàn)在對于亞洲各個國家都進(jìn)行了這些調(diào)查，同時也是比較了一下什么原因，目前手頭沒有中國的數(shù)字，但是我等一下可以發(fā)給大家的，回去找一下。我們發(fā)現(xiàn)總的來說在亞洲地區(qū)自然災(zāi)難仍然是排名第一位的，第二位是硬件的問題，中國的數(shù)字等一下會發(fā)給大家。關(guān)于解決方案方面，們的目標(biāo)還是要解決問題，所以不管是什么原因都是有解決方案的，而且我們會讓客戶先告訴我們哪一種出現(xiàn)災(zāi)難的原因是對他們來說最重要的，我們會對癥下藥的找到解決方案。

記者：我問兩個問題。第一個問題是現(xiàn)在中國所有大數(shù)據(jù)都集中在貴陽，我當(dāng)時參加的時候他們說是因為貴陽的山比較多，很多大數(shù)據(jù)都會把備用數(shù)據(jù)庫放在山里面進(jìn)行一個緊急的數(shù)據(jù)添加。其次據(jù)我所知現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心有很多種形式包括集裝箱式的、模塊式的，其實都側(cè)面擁有一些容災(zāi)、備災(zāi)的特性在，你們的產(chǎn)品如何跟中國容災(zāi)、備災(zāi)市場的方案做一個強(qiáng)有力的對比或者說核心優(yōu)勢在哪里？這是第一個問題。

第二個問題，我記得去年中國有成立過一個容災(zāi)備災(zāi)聯(lián)盟，這個聯(lián)盟中給到一個很大的信息是說因為數(shù)據(jù)中心有很多的核心數(shù)據(jù)比如說運(yùn)營商、銀行數(shù)據(jù)是非常核心的，政府?dāng)?shù)據(jù)都是很敏感的，中國的政府希望讓中國的企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理，這牽扯到中國的國情問題。基于這樣一個情況，你們是怎么看的？

Paul Zeiter：第一個問題，其實我們也是知道有很多備份的數(shù)據(jù)庫是存在的，但是我們之前也是講到我們的容災(zāi)服務(wù)主要是針對幾秒鐘之內(nèi)這個企業(yè)能夠承受自己能夠丟多少數(shù)據(jù)，還有多少時間能夠恢復(fù)這些數(shù)據(jù)，而只是靠信息的備份中心來說它們確實是存在但只是儲存一些檔案，但是在容災(zāi)系統(tǒng)當(dāng)中這些數(shù)據(jù)可能要保存幾年以上，萬一出現(xiàn)問題能夠快速的恢復(fù)所有的數(shù)據(jù)。我們公司你剛剛問到的產(chǎn)品優(yōu)勢，其中最好的解決方案，即使是最好的備份中心來說他們可能只能恢復(fù)15分鐘到24小時的這些數(shù)據(jù)，但是之前的那些數(shù)據(jù)可能就很難恢復(fù)了。如果要恢復(fù)這些數(shù)據(jù)的話，其實備份中心可能花的時間是非常長的，而一些公司是無法負(fù)擔(dān)你要很久的時間才能夠恢復(fù)這些數(shù)據(jù)，他們要求的是非常快速的能夠恢復(fù)這些數(shù)據(jù)才能應(yīng)對這些災(zāi)難的發(fā)生。

剛剛還提到我們這些數(shù)據(jù)胞吞在非常安全的山里面，我也可以理解這種想法的初衷。但是技術(shù)的美是在于我們的這些解決方案是可以在任何地方進(jìn)行數(shù)據(jù)的恢復(fù)，或者是一些容災(zāi)措施的提供。確實在山里或者是在一些非常安全的地方放這些數(shù)據(jù)是可以理解的，但是從我們公司的角度我們可以提供的解決方案是非常長距離的我們可以在很遠(yuǎn)的地方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，而且可以非常快速的幫助這些客戶來解決問題。

第二個問題，就是中國政府不太喜歡國外的公司來負(fù)責(zé)進(jìn)行信息丟失的容災(zāi)。我們當(dāng)然也是需要確定數(shù)據(jù)是安全的，我們提供這些像軟件的解決方案等等，兩個數(shù)據(jù)庫之間需要進(jìn)行信息的拷貝、需要進(jìn)行信息的數(shù)據(jù)，我們只是幫助他們來進(jìn)行這些信息的傳遞，但是我們是不會擁有這些數(shù)據(jù)的而且我們不會去拷貝這些數(shù)據(jù)的內(nèi)容，我們只是提供解決方案。我們這些信息仍然是安全的我們這邊是拿不到的，這些信息在哪里？仍然是在擁有信息的實體當(dāng)中，不管是你剛才提到的中國政府還是銀行等等。我們在美國的話也有很多的客戶，你看一下我們客戶的這些背景的話也是可以看到說我們既有來自銀行的也有像美國的醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)的，在美國醫(yī)療系統(tǒng)對于這些數(shù)據(jù)的保護(hù)方面是有非常嚴(yán)格的合規(guī)性的，嚴(yán)格要求要保護(hù)病人隱私和信息，我們絕對不能復(fù)制任何數(shù)據(jù)的，所以這點(diǎn)也是非常重要的。

記者：我能追加一個問題嗎？我想問一下Andrew關(guān)于亞太地區(qū)目前已經(jīng)有過的，你們做過的容災(zāi)案例。這個案例可以不提客戶的名字，但是能夠簡單運(yùn)行結(jié)構(gòu)、步驟或者可以涉及一些技術(shù)的東西，我想知道一下最主要的區(qū)別在哪里。就是怎么樣幫他的客戶解決一些問題，如果說客戶數(shù)據(jù)受沖擊之后通過什么樣的方式更快給到客戶一個解決方案。

Andrew Martin：我想補(bǔ)充一下你剛才問Paul的第一個問題的答案。現(xiàn)在其實在中國也有幾個數(shù)據(jù)中心正在找我們公司談判容災(zāi)方面的一些能力，其實他們是在解決這些方案方面確實是有一些能力的，但是他們提供的解決方案更加類似于我們剛剛講到的中國的備份，現(xiàn)在中國客戶需要的是非常快速的容災(zāi)服務(wù)，就是說快速數(shù)據(jù)的恢復(fù)。要想擁有這樣快速的恢復(fù)能力，能夠達(dá)到他們要求的話，真的是需要新的技術(shù)。而這個技術(shù)是Zerto才能做的，所以現(xiàn)在是有幾家公司是中國的數(shù)據(jù)中心正在找我們談這件事情。

能不能確認(rèn)一下，您剛剛再追加的這個問題，您想知道的是哪一種類型的例子？

記者：就是簡單的一些步驟。如果遇到一個例子，如果說一個數(shù)據(jù)丟失了之后多快能夠得到數(shù)據(jù)，用戶從數(shù)據(jù)丟失到重新拿到數(shù)據(jù)整個過程大概多久？

Andrew Martin：關(guān)于舉例，我們可能沒有具體技術(shù)的步驟現(xiàn)在還不能告訴你，但是我們有一個PPT的是關(guān)于整個技術(shù)一步一步是怎么走的，等一下會給大家看。首先舉一個例子，我們在亞洲有一個大的客戶他是一個大的金融公司，他是使用我們技術(shù)的。他是說必須要進(jìn)行大規(guī)模容災(zāi)測試，這是法規(guī)要求必須要做的，所以他們經(jīng)常需要做這個。他們選擇使用這些傳統(tǒng)的技術(shù)，同時跟我們的技術(shù)在對比，比如說有幾千臺虛擬機(jī)一部分是由我們來保護(hù)的，比如說3000臺包括所有的應(yīng)用比如說APP技術(shù)是需要我們來保護(hù)的，他們進(jìn)行容災(zāi)測試的時候分兩撥，一撥500臺是給我們在測試，另外500臺是用的傳統(tǒng)的技術(shù)。給我們測試的500臺是只有兩個人在管，測試的時候是用我們的技術(shù)，最后結(jié)果就是說非常成功的完成了，而且這500臺機(jī)器全部都測試完畢只花了40分鐘。用傳統(tǒng)的技術(shù)來測試的話，花了兩周的時間而且根本沒有完成，就是沒有完全的把這500臺全部都過一遍，具體的步驟我們等一下會有PPT給大家看，先給大家一個數(shù)字有一個概念。

記者：我有兩個問題想問。剛才有提到做了一些案例的分享，包括對Zerto產(chǎn)品做了一些介紹。我想問的是，這個產(chǎn)品針對容災(zāi)的備份方式上是不是有針對性？比如說傳統(tǒng)的IT、金融、醫(yī)療備份方式上是不是會有特殊的不同性？或者說都使用的是一套技術(shù)，這是第一個問題。還有就是主要在國內(nèi)想通過哪些渠道和方式來吸引更多的中國企業(yè)用戶來選擇？剛才也提到支持私有云和公有云，私有云更多是小型企業(yè)，對這些小型企業(yè)是不是會有一些針對解決方案？謝謝。

Paul Zeiter：技術(shù)為什么這么美？是因為技術(shù)用在不同的場景下，或者不同的行業(yè)當(dāng)中都是可以的，而且主要我們現(xiàn)在關(guān)注的容災(zāi)解決方案就是說丟失的數(shù)據(jù)有多少，恢復(fù)的時候也會找回來多少，還有就是時間是多少。我們比如說用了虛擬機(jī)這種方法，其實在任何的行業(yè)或者是任何應(yīng)用當(dāng)中都是可以的，是一套技術(shù)。當(dāng)然了，對于不同的行業(yè)可能容災(zāi)的解決方案使用的時候速度會不一樣，但是同一種技術(shù)會用到不同的行業(yè)當(dāng)中。

我們在國市場有一些渠道還有合作伙伴來推廣自己的，我們是不會直接跟客戶進(jìn)行游說的。我們有自己銷售團(tuán)隊也有銷售前工程師團(tuán)隊，他們是代表Zerto公司來跟客戶講解我們的解決方案，我們的渠道以及合伙人會有一些比如說現(xiàn)在推出了云提供商，是基于云Zerto的解決方案。針對大客戶和小客戶，就是剛剛講到最后的這一部分，針對中小企業(yè)有沒有什么目標(biāo)針對性的解決方案，我們對于小企業(yè)來說，對他們來說這個APP或者是業(yè)務(wù)對他們來說影響非常大，但是規(guī)模比較小不會購買非常多的數(shù)據(jù)中心，或者說不想買超過兩個以上。對他們來說我們的技術(shù)是非常好的機(jī)會，我們可以讓他們使用我們的云服務(wù)解決方案，他們就不需要負(fù)擔(dān)，買更多的數(shù)據(jù)中心保護(hù)自己的數(shù)據(jù)了，同時還可以享受到我們的技術(shù)給他們帶來的優(yōu)勢。

Andrew Martin：再補(bǔ)充一下。我們和中國的合作伙伴有很多合作，我們的合作伙伴他們其實是非常專注于不同的領(lǐng)域，比如說像金融、銀行、醫(yī)療等等。他們其實已經(jīng)把我們的技術(shù)嵌入到他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中了，所以我們的技術(shù)是可以覆蓋任何所有的應(yīng)用當(dāng)中，這也是我們的策略之一。我們已經(jīng)可以覆蓋像金融、醫(yī)院、銀行和各種機(jī)構(gòu)等等，因為我們有非常好的合作伙伴以及正確的合作伙伴，得益于他們我母才能夠在中國發(fā)展得非常快。

記者：我有兩個問題。都知道Zerto其實是外企，目前在國內(nèi)包括近五年營業(yè)增長率其實是翻倍的，呈現(xiàn)100%的增長率。目前的話，在這中間新用戶數(shù)增長率以及在中國的亞太地區(qū)目標(biāo)是不是有一些要求？我們其實在技術(shù)、戰(zhàn)略上面跟很多的云計算服務(wù)商有一些深入合作的，可能涉及到一些產(chǎn)品的優(yōu)化、交流、開發(fā)或者是一些市場性的開拓，針對于中國地區(qū)大陸而言我們有很多區(qū)域，比如說華南、華東、華北、華中，前期應(yīng)該是上個月底公司在北京其實是有參加一場為期三天的大會，目前針對國內(nèi)這幾個區(qū)域是不是有一些重點(diǎn)區(qū)域劃分？

第二個問題，我們的差別其實一個產(chǎn)品可以應(yīng)用于多個行業(yè)而且全行業(yè)都會涉及到其中的全行業(yè)的解決方案。剛剛也談到兩個案例，像金融和醫(yī)療的，能否再多提出兩個行業(yè)案例作為補(bǔ)充？在國內(nèi)還有很多同類型的友商，他們在服務(wù)上面是具備怎樣的優(yōu)勢的？

Paul Zeiter：我們目前客戶的數(shù)量全球有3500個客戶，這當(dāng)中當(dāng)然包括那些大的耳熟能詳巨頭的名字，其中還包括一些中小企業(yè)公司。我們是從美國開始起家的然后擴(kuò)展到了歐洲、亞太地區(qū)以及日本，現(xiàn)在我們進(jìn)入中國，我們進(jìn)入中國已經(jīng)18個月了現(xiàn)在來說還是非常的新，而且我們也是看到了有非常棒的機(jī)會，而且和客戶以及合作伙伴是有非常強(qiáng)的吸引力，我們也是非常期待的。像Andrew剛剛介紹了醫(yī)療方面我們客戶的例子，現(xiàn)在我們跟中國的醫(yī)院已經(jīng)是我們的客戶了而且還有稅務(wù)機(jī)構(gòu)也是我們的客戶，我們覺得中國的機(jī)會是非常大的，我們現(xiàn)在僅僅是在冰山一角只是表面的而已，還需要深挖。我們同時還會不斷的繼續(xù)在這一部分，在中國市場上進(jìn)行投入，所以我們就是有David團(tuán)隊負(fù)責(zé)中國的業(yè)務(wù)，接下來還會在中國市場拓展，接下來讓Andrew來講一下在中國區(qū)域一些合作的計劃。

Andrew Martin：關(guān)于中國市場進(jìn)行劃分或者說有哪些是重點(diǎn)區(qū)域，現(xiàn)在我們還處于初級的增長階段，我們公司目前在中國還太小沒有辦法做出非常重要的決定，決定說我們關(guān)注在哪個區(qū)域上。目前只是說在北部或者是南部有自己的團(tuán)隊，我們正在建立關(guān)系，在尋找我們的產(chǎn)品最適合哪個區(qū)域。我們目前還是計劃照這個方法來做，在不同的區(qū)域建立團(tuán)隊，這種方法會持續(xù)大概12個月。我們得到更多的經(jīng)驗和信息之后，我們再決定說要找核心的區(qū)域或者說垂直的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行新的擴(kuò)展，目前還在儲備經(jīng)驗階段，同時在尋找新的合作伙伴，然后我們才會做出確定的決策。

我們今天為什么在這邊呢？是因為我們想來傾聽中國合作伙伴的想法，來跟他們學(xué)習(xí)、了解更多的信息，所以我們才過來。我們今天在這里見面是因為我們還跟八位新的中國合作伙伴在安排進(jìn)行見面、聊天，我們也希望Paul能夠來聽一下中國的聲音，到底他們的想法是什么，因為這個對我們公司的發(fā)展非常重要。你剛剛問的問題是非常好的，但是目前從我們的角度來看我們當(dāng)然是非常認(rèn)真嚴(yán)肅對待你的問題，但是目前還需要積累一些更多的信息，然后才能夠決定哪個區(qū)域是最重要的。還有您剛剛提到的，上個月底在北京參加了三天論壇的會議，其實我們覺得這樣一個活動很好，而且我們在中國還有更多的活動。從中我們了解到了信息或者啟示就是，我們跟這些不同的公司或者是組織來了解之后，我們發(fā)現(xiàn)他們是非常需要Zerto技術(shù)的，而且我們目前從會議當(dāng)中也是認(rèn)識了更多的數(shù)據(jù)中心，他們愿意來跟我們談考慮要不要進(jìn)行合作伙伴關(guān)系的建立。

記者：我再補(bǔ)充一個問題，目前很多企業(yè)都已經(jīng)在虛擬化IT基礎(chǔ)架構(gòu)包括云中部署應(yīng)用程序，我想問一下企業(yè)虛擬化架構(gòu)的IT自適應(yīng)問題您是怎么看待的？

Paul Zeiter：我們現(xiàn)在可以支持像不同的Hypervisor還有虛擬機(jī)和微軟的技術(shù)等等，我們知道中國政府更加關(guān)注的是開站還有KVM的這些技術(shù)，我們非常重視中國政府支持的這些技術(shù)，同時我們還在其他方向在看。比如說公有云方面我們在進(jìn)行擴(kuò)展，我們在尋找更多不同的Hypervisor技術(shù)的支持。下周將會發(fā)布5.0版本的產(chǎn)品，新的版本我們會加入更多的功能以及特點(diǎn)，而且我們也可以支持像微軟的云Azure，而且我們的產(chǎn)品是可以滿足各種不同APP的需求，不同公司的這些應(yīng)用的需求。

張粵源：私有云用的技術(shù)一般是VMware和Hyper-V，有很多客戶又想用公有云又想用私有云，這是混合云，中間的橋梁是通過這個做的，可以實時把數(shù)據(jù)復(fù)制到公有云上，既能把自己的應(yīng)用拷在自己的數(shù)據(jù)中心，也能把你的應(yīng)用拷在公有云上面，比如說AWS。

記者：數(shù)據(jù)是做Double的嗎？

張粵源：對，通過Zerto實時復(fù)制到亞馬遜或者是微軟，數(shù)據(jù)有問題的時候可以直接在本地數(shù)據(jù)中心或者是在微軟Azure上面恢復(fù)。現(xiàn)在還有很多中國的云服務(wù)提供商，Zerto也能夠在云服務(wù)提供商上面把數(shù)據(jù)從云上轉(zhuǎn)到云服務(wù)提供商上面。比如說現(xiàn)在中國電信提供了一個數(shù)據(jù)中心，我們可以把他的應(yīng)用復(fù)制到中國電信的數(shù)據(jù)中心，一旦本地的服務(wù)中心因為地震或者火災(zāi)發(fā)生災(zāi)難的時候，可以把應(yīng)用在中國電信的數(shù)據(jù)中心上面提起來，這是Zerto的價值所在。Zerto不是備份軟件是容災(zāi)軟件，容災(zāi)的意義就是說本地有問題的時候我不需要再恢復(fù)了，是直接在中心那邊把應(yīng)用提起來，比如說是賣票系統(tǒng)，如果是用備份軟件做發(fā)生災(zāi)難要先倒備份這個時候賣票系統(tǒng)就停了，在恢復(fù)數(shù)據(jù)那一段時刻是沒辦法賣票的。對Zerto來說是不需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，直接在災(zāi)備中心把數(shù)據(jù)提起來，業(yè)務(wù)中斷時間只有幾分鐘，可能就是說只有幾分鐘賣不了票。我們的系統(tǒng)適合在銀行、保險這些關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)上面。

記者：您剛剛提到的其實Zerto做的是快速恢復(fù)，有沒有具體有一些量化？比如說RPO和RTO值，因為備份一直提倡這兩個標(biāo)準(zhǔn)。

張粵源：這是我們兩個最主要的指標(biāo)，RPO是在秒級，RTO是在分鐘級。

記者：這是從云端過來的數(shù)據(jù)嗎？

張粵源：這個云端可以是私有云，在另外一端可以是私有云也可以是公有云。

記者：在國內(nèi)帶寬這邊有要求嗎？

張粵源：對帶寬我們是有要求的，就是根據(jù)你的數(shù)據(jù)量大小。

記者：那你們其實做的東西跟VM這些，他們也是做容災(zāi)的，差別在哪？

Andrew Martin：你剛剛提到帶寬，我突然想到我們產(chǎn)品有一個很好的優(yōu)勢。我們在復(fù)制的時候，如果說這一塊里面的數(shù)據(jù)改變了，那么我們不會把其他地方也進(jìn)行復(fù)制，我們就把這一塊進(jìn)行復(fù)制和傳輸。我們?nèi)轂?zāi)技術(shù)的好處就是說，它復(fù)制數(shù)據(jù)的大小是非常小的，所以在低帶寬下面?zhèn)髌饋硪彩欠浅？焖俚模皇钦f像有的技術(shù)是需要把這一塊截下來，把整個數(shù)據(jù)都發(fā)過來那這個數(shù)據(jù)就大了。所以在拷貝同步的時候，一開始我們在很小的帶寬下面也可以完成數(shù)據(jù)的傳輸，即使你的數(shù)據(jù)總量是非常大的，那我們可以把它改動的那幾小塊用非常小的傳輸數(shù)據(jù)包，幾分鐘就能傳完。而且在帶寬比較低的國家，或者是帶寬比較小的公司來說這就是非常大的優(yōu)勢了，因為它的數(shù)據(jù)包可能非常大，但是帶寬又低那傳起來就很慢，但是像在印尼它的帶寬就比中國慢很多，但是我們就成功的幫這些大企業(yè)完成了他們非常大量的數(shù)據(jù)恢復(fù)，對于他們的應(yīng)用來說這是一個非常大的優(yōu)勢。

張粵源：我們有兩個很成功的案例，一個是從美國把數(shù)據(jù)直接復(fù)制到香港。因為在傳統(tǒng)的技術(shù)上來說是不可行的，你通過存儲來復(fù)制要走光纖那是不可行的我們通過網(wǎng)絡(luò)去走，50M的帶寬把5TB的數(shù)據(jù)從圣地亞哥到香港，RPO值可以做到十幾秒鐘，就是兩邊的數(shù)據(jù)差異只差十幾秒。RTO可以做到分鐘級，所以我們在這種長距離窄帶寬的容災(zāi)上面有很大優(yōu)勢的，一般說到容災(zāi)比如說從北京到廣州都是異地不同城市的。

記者：你說RO跟快照技術(shù)肯定是未來的趨勢的，但是國內(nèi)的市場才剛開始。怎么去拓這個市場？

張粵源：對，因為我們著重在虛擬化上面，前面幾年都在轉(zhuǎn)虛擬化，物理計算虛擬化。用戶把他們越來越多的重要系統(tǒng)放在虛擬化上面，這時候?qū)θ轂?zāi)的要求就越來越高，可能前幾年無所謂上面都是一些測試系統(tǒng)不重要的系統(tǒng)，做做快照就OK了，調(diào)半個小時的數(shù)據(jù)，但是一旦把重要的數(shù)據(jù)放在虛擬化上面之后容災(zāi)的重要性就越來越重要了，那你要求的也會越來越高。

記者：你們跟EMC的產(chǎn)品有對比性嗎？我只是了解到國外EMC有一個產(chǎn)品挺火的，應(yīng)該是存儲這一塊。

Paul Zeiter：EMC其實有兩個基本的產(chǎn)品，一個是SRDF它用在APP上面不能實現(xiàn)自動的執(zhí)行，跟我們Zerto是不能比的。還有一個是RecoverPoint，它有兩個版本，不能用在云上只能用在硬件上，這個使用起來不容易，你要比較EMC產(chǎn)品的話跟我們比要把這兩個結(jié)合起來，而且只能說比較類似不能說跟我們完全相比。我們的解決方案因為是軟件的解決方案，所以根據(jù)我們客戶給我們的反饋，他說我們的產(chǎn)品執(zhí)行起來更加容易，而且使用起來速度是更快的，而且測試更容易，驗證等等都是非常的方便，而且是秒極的速度。我們Zerto的技術(shù)現(xiàn)在確實跟不同的儲存公司比他們更好，因為現(xiàn)在沒有人說單純來做儲存了，大家都是混合的業(yè)務(wù)，跟EMC來相比的話他們提供的是不同的解決方案、針對不同的技術(shù)，我們提供的是一致性解決方案，也就是說我們對所有儲存數(shù)據(jù)和所有APP應(yīng)用，我們就一個解決方案能夠解決所有的，執(zhí)行起來更加容易，不像其他的會非常復(fù)雜。

現(xiàn)在的技術(shù)其實相差的也不多，有些是15年、有些是25年的，我們Zerto提供的是基于軟件的容災(zāi)解決方案，根據(jù)客戶的需求為他們提供真正價值的解決方案。我們不僅僅是尋找虛擬的解決方案，而是真正的要了解這個世界上客戶需要什么，為他們來提供更好的反應(yīng)以及容災(zāi)的能力。有的提供的是基于硬件的儲存、容災(zāi)解決方案，現(xiàn)在也有越來越多的競爭產(chǎn)品、競爭對手上市了更多的產(chǎn)品，客戶可能并不會說他們每出一個就會換一個，客戶想要的就是能夠真正的一路上能夠保護(hù)他們的資料，而不是說來一個新的就換一個。我們也是可以讓他們在云上運(yùn)行的這些APP，或者是針對他們所需要的災(zāi)難出現(xiàn)之后數(shù)據(jù)恢復(fù)的要求，對他們實施需要的保護(hù)一路護(hù)航，幫助他們能夠提供他們所需要的這些保護(hù)，這才是他們真正需要的。

記者：你們剛剛說到過接下來幾天會有一個5.0產(chǎn)品的發(fā)布是嗎？能講一下你們現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)的現(xiàn)狀嗎？

Paul Zeiter：關(guān)于新版本我們每年有兩次大的更新，針對5.0有幾個重要的特性提高，首先就是支持Azure，我們剛剛也是介紹了這個概念，就是日志的概念。我們現(xiàn)在把覆蓋的時間拉長了，現(xiàn)在可以覆蓋30天了，也就是說這一個月里面想要回到哪一個時間點(diǎn)都是可以的，不管是人為的錯誤還是不小心刪除了出現(xiàn)的問題，都可以隨時回到30天當(dāng)中的任何一個時間點(diǎn)去恢復(fù)數(shù)據(jù)。

還有一個重要的特性就是一對多的概念，我們現(xiàn)在在虛擬機(jī)的保護(hù)上面就有一個拷貝的文件，可以針對多種需要都可以使用，比如說在本地我們有一個數(shù)據(jù)中心在遠(yuǎn)程我們也有管理的中心，你可能需要恢復(fù)的時候不想跑到很遠(yuǎn)的地方去恢復(fù)，那你本地就可以完成。一套數(shù)據(jù)就可以來滿足你的多種需求，而且對于四級的數(shù)據(jù)中心或者是你的應(yīng)用APP是在公有云上，而且一對多的迥能實現(xiàn)了。還有一點(diǎn)就是應(yīng)用的手機(jī)APP，現(xiàn)在產(chǎn)品在手機(jī)上裝一個APP就能讓你很容易的在世界上任何一個地方來監(jiān)測數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境等等，雖然說只是只讀的不能修改，但是我們還在不斷的擴(kuò)展還在增加這么多的功能和特性，你可以想象一下有了這個手機(jī)APP之后可以在度假在海灘上，想看看你的數(shù)據(jù)安不安全就可以用手機(jī)隨時上APP就可以觀察一下。對于像研發(fā)方面，我們公司在研發(fā)方面投入了很多，而且我們將會繼續(xù)在上面大力投入，我們是一個創(chuàng)新的公司，我們對于我們的目標(biāo)也是有愿景的。當(dāng)然可能有些計劃不能公開來討論，但是至少說在提供軟件的數(shù)據(jù)中心解決方案還有保護(hù)APP應(yīng)用，還有像私有云和公有云的使用，還有針對一些混合云未來也會有更多的解決方案，我們會繼續(xù)在研發(fā)方面加大投入，把我們的技術(shù)繼續(xù)帶到下一個更高的水平。